カスタマーサクセス・プロフェッショナル――顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて

アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン 著, ルーベン・ラバゴ 著, 弘子ラザヴィ 訳

2,970円（税込）

英治出版株式会社

カスタマーサクセスとは何か。担当者は何を考え、どう行動すべきなのか。DXの鍵を握る仕事の本質と、実務者に求められるスキル、先駆者の事例、実践の具体的指針を網羅した必携バイブル。