カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

ニック・メータ 著, ダン・スタインマン 著, リンカーン・マーフィー 著

2,090円（税込）

英治出版株式会社

あらゆる分野でサブスクリプションが広がる今日、企業は「売る」から「長く使ってもらう」への発想を変え、データを駆使して顧客を支援しなければならない。シリコンバレーで生まれた世界的潮流のバイブル。