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交渉のスキルを磨く必読書！
交渉前から交渉場面を経てクローズへと、準備、会話、駆け引き等の「誰でも簡単に習得して、すぐに応用できるノウハウ」を、平易に解説した実践的手引書！
交渉にあたって遅刻は本当に厳禁なのか？ 座席の配置と座り方は？ 服装は？効果的な声の大きさやトーン、沈黙の使い方、ほめる・おだてる方法からメモのとり方まで、知っているようで知らなかったスキルが満載！
弁護士歴17年の著者が、国際案件や大企業の案件を経て、事件屋・示談屋・暴力団、企業の法務部、中小企業の社長・番頭、税務署・官公庁からクレーマー、銀行員等との豊富な交渉経験を基に構築したノウハウを惜しげもなく開示！
第４章として「弁護士による交渉のノウハウＱ＆Ａ」を追加した増補改訂版！